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市停车公司召开收费员绩效考核培训会

www.402.com:李煜槿 日期:2018.11.23 阅读:129

11月13日至23日,市停车公司在公司五楼会议室分6批次,组织全体

收费员及管理员开展绩效考核专题培训。

培训中,培训人员以日常收费工作中存在的问题及典型案例,深入浅出的为参训人员细致详实得讲解了《市停车公司收费员绩效考核实施方案》(以下简称《方案》)。同时为了确保培训达到“提升服务质量,优化服务水平”的目标,本次培训还采取了走入一线的方式,由培训人员深入各服务停车场点,通过实例解析,向现场收费员讲解《方案》的现实应用。

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培训后,参训人员纷纷表示,进一步理解了《方案》中关于工作任务、文明服务、安全生产三方面的规定,在今后的工作中将严格遵守规定,强化落实公司《十严禁》《十倡议》,不断提升业务能力,努力为广大市民提供良好的停车环境。

培训后,市停车公司领导还向收费员送上了冬季慰问品。

据悉,市停车公司自今年8月份试实施《方案》以来,收费员队伍服务水平得到了明显的提升。市停车公司将根据试实施情况进一步科学调整完善考核体系,于今年12月份正式实施《方案》,用实际行动落实“三化”要求,为培养“人文服务”,确保收费员队伍思想坚定,服务优质,实现经营水平新提升奠定坚实基础。